تکریم ارباب رجوع در ادارات استان سمنان

سمنان- محبان علاء- نماینده ولی فقیه در استان سمنان خواستار تکریم ارباب رجوع توسط دستگاه‌های اجرایی استان شد.

حجت الاسلام مرتضی مطیعی در دیدار با روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی استان سمنان در دفتر خود خواستار تکریم ارباب رجوع در مجموعه‌های اداری و دولتی سراسر استان سمنان شد.

وی با بیان اینکه ادارات باید با احترام کار مردم را راه بیاندازند، افزود: دستگاه‌های اجرایی باید به گونه‌ای عمل کنند که مردم در مراجعه به آنها سردرگم نباشند و همچنین نسبت به راه انداختن کارهایشان ابهامی نداشته باشند.

نماینده ولی فقیه در استان سمنان همچنین رسالت روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی را مهم دانست و ابراز کرد: روابط‌عمومی‌ها باید گره‌گشایی از امور مردم را وظیفه خود بدانند تا بتوانند در خدمت رسانی موفقیت کسب کنند.

مطیعی با بیان اینکه رسیدگی به مشکل مراجعه‌کنندگان مورد توجه تمام کارکنان اداری باشد اما روابط عمومی‌ها باید بیشتر از دیگران در این زمینه کار کنند، گفت: یکی دیگر از کارکردهای روابط عمومی‌ها می‌تواند ارتباط بین مخاطبان دستگاه‌های اجرایی و مسئولان آن ارگان باشد که امور را به سمت اصلاح شدن سوق دهد.

وی همچنین با بیان اینکه یکی دیگر از رسالت روابط عمومی‌ها این است که بتوانند خروجی نشست‌ها را به سمت حل مسئله پیش برده و در اطلاع رسانی اقدامات و خدمات هم اهتمام داشته باشند، افزود: روابط عمومی می‌تواند پیشانی یک دستگاه باشد.